仕事内容

EC・D2Cブランドの売上を伸ばす「AI×CRM」の支援業務をお任せします。 【QuickCEPとは】 AIチャットボット・CRM・MA・越境EC支援を1つにまとめたツールを提供するITスタートアップです。中国に開発拠点があり、日本ではPopmart、Buffalo、AMPLEURなど国内外のブランドを支援しています。日本支社はまだ少人数。裁量が大きく、EC支援の上流から運用まで一気通貫で関われる環境です。 【仕事内容】 ■CRM／MA施策の企画・運用 メルマガ、LINE、ポップアップの配信設計。「カゴ落ち」「休眠復帰」などシナリオ単位で組み立て、開封率・CVRを見ながら改善します。 ■AIチャットボットの設計 クライアントのFAQを整理し、「お客様がどう質問するか」から逆算してAIナレッジを構築します。 ■クライアント支援 定例での課題ヒアリング、改善提案、セール・キャンペーン企画、売上分析とレポーティング。 ■越境EC支援 海外ブランドの日本市場向けローカライズ。翻訳ではなく「日本人にどう見えるか」まで設計します。 【入社後の流れ】 まずは既存クライアントの施策運用からスタート。慣れてきたら担当ブランドを持っていただきます。EC未経験でも、ツールの使い方から丁寧にお教えします。 【この仕事の面白さ】 ・担当ブランドの商品を実際に使い、ユーザー目線で施策を考えられる ・施策の結果が売上という数字で返ってくる ・AI・CRM・EC運用のスキルが同時に身につく ・少人数のため意思決定が早く、提案がそのまま実行される ・海外ブランドや越境ECなど、これから伸びる領域に関われる

応募条件

【必須】 ・学歴・経験不問（新卒・第二新卒・未経験の方も歓迎です） ・Excel／スプレッドシート、資料作成などの基本的なPCスキル ・指示待ちではなく、自分で考えて動ける方 【歓迎】 ・美容・コスメ、アパレル、D2Cブランドへの興味や知識がある方 ・EC運営、CRM、メルマガ・LINE運用の経験 ・中国語（ビジネスレベル）※中国本社との連携で活かせます ・SNS運用、広告運用の経験 ・自分でネットショップやSNS発信をやってみた経験（規模は問いません） 【こんな方に向いています】 ・「好き」なジャンルを仕事にしたい方 ・数字で成果を確認しながら改善していくのが好きな方 ・決まった型がない環境を面白がれる方 ・将来的にEC・ブランド領域で専門性をつけたい方 【未経験の方へ】 EC業界の経験はまったく問いません。今いるメンバーも他業界からの転職者です。ツールの使い方から施策の考え方まで、実務を通してお教えします。まずは既存クライアントのサポートから始めていただくので、いきなり一人で任されることはありません。

【あれば歓迎する条件】

【いちばん歓迎したいこと】 ■中国語が話せる方 QuickCEPは中国に開発拠点があり、日本支社は本社チームと日常的にやり取りをしています。中国語ができる方は、開発チームとの直接のコミュニケーション、海外ブランドの日本進出支援、越境ECのローカライズなど、活躍の幅が一気に広がります。 ・日常会話レベル以上あれば十分です（ビジネス中国語は入社後で問題ありません） ・中国出身の方、留学経験のある方も歓迎します ・語学を「使う仕事」がしたい方には、実際に毎日使える環境です 【あれば嬉しい経験・スキル】 ※どれも必須ではありません。ひとつも当てはまらなくても問題ありません。 ・美容・コスメ、アパレル、D2Cブランドへの興味 ・EC運営、CRM、メルマガ・LINE運用の経験 ・SNS運用、広告運用の経験 ・自分でネットショップやSNS発信をやってみた経験（規模は問いません） 【スキルより大事にしていること】 私たちが一番見ているのは、経験や資格ではなく「自分から動けるかどうか」です。分からないことを調べ、人に聞き、まずやってみる。その積極性がある方であれば、必要なスキルは入社後に必ず身につきます。